Ｑ＆Ａ

なぜ、料金改定を行ったのですか？: 2021年5月の料金改定は、名二環の全線開通に合わせ、中京圏の高速道路の料金体系を整理・統一する制度改定のなかで実施したものです。これに伴い、名古屋高速道路では、高速自動車国道の大都市近郊区間の水準を基本とした対距離料金制を導入するとともに、車種区分を2車種区分から5車種区分へ変更いたしました。これにより、公平でより利用しやすい料金となりました。また、起終点を基本とした継ぎ目のない料金を導入することで、特定箇所への交通集中による渋滞の解消が期待されています。

出口には料金所がないのに、営業距離はどのようにわかるのですか？: 名古屋高速道路においては、料金所だけでなく入口・出口・本線上にETCフリーフローアンテナというETC無線通信を行うアンテナを設置しております。
料金所のない出口においても、ETCフリーフローアンテナでの無線通信により、お客さまのご走行を把握し、営業距離を算定しております。
名古屋高速をご通行の際には、必ず入口から出口まで同一のETCカードをご利用いただき、出口までETCカードを車載器から抜かないようにお願いします。

現金での利用は、なぜ対距離料金制にならないのですか？: 現金でご利用される場合については、名古屋高速道路の出口の多くに料金所がなく、営業距離を把握することができないため、各入口からご利用いただける最大距離の料金となります。

クレジットカードは利用できますか。: 名古屋高速道路では料金のお支払い方法としてクレジットカードを導入していないため、クレジットカードは使用できません。
※ETCカード機能のついているクレジットカードは、ETCと同様に使用することができます。
※一宮料金所及び東海（合併）料金所では、NEXCO中日本の通行料金と名古屋高速の通行料金を同時に収受するためクレジットカードのご利用ができます。

料金所で受け取ったETC利用証明書に料金表示がないのはなぜですか。: ETC無線利用のお客さまが、何らかの事情でETCカード手渡しでのご利用となった場合、料金所係員から車載器の有無を確認させていただき、ETC利用証明書をお渡ししています。

車載器のあるお客さまについては、ETC無線通行と同様のご利用となり対距離料金が適用され、入口でETC利用証明書をお渡しする際には出口が特定できないため通行料金が表示されません。【￥＊＊＊＊】表示となります。
料金所係員よりETCカードが返却されましたら、必ず車載器にお戻しいただき、出口まで抜かないようにお願いします。

なお、車載器がないお客さまは、対距離料金が適用されないため、現金車と同料金（各入口からご利用いただける最大距離の料金）が表示されたETC 利用証明書兼通行証をお渡しします。

詳細はこちらをご確認ください。

料金の入ったETC利用証明書につきましては、下記二つの方法で発行可能です。
①「ETC利用照会サービス」（※ご利用の際は事前登録が必要です。）
　https://www.etc-meisai.jp/
②「ETC利用履歴発行プリンター」
　設置箇所につきましては、下記ページで確認することができますので、ご参照ください。
　https://www.nagoya-expressway.or.jp/route/etc/etc-guide-f.html
　また、料金につきましては、下記ページで検索することができますので、ご参照ください。
　https://dc.c-nexco.co.jp/dc/DriveCompass.html

ETCの利用履歴に表示される料金所番号を教えてください。: 名古屋高速道路の料金所名と料金所番号の一覧データは、こちら

車載器にエラーが発生したことにより料金が支払えず、そのまま通行してしまいました。このままだとどうなりますか。

名古屋高速をご利用後、安全な場所に停車し、①～⑦の情報を予めご確認の上、下記のいずれかの方法でお手続きください。

①ご通行日時
②入口と出口
③ご通行された料金所のレーン（「右から何番目」、「一般レーン」など）
④車種・車名・車色・ナンバープレート情報
⑤お客さまのお名前とお電話番号
⑥お客さまのメールアドレス（WEBでのお手続きの場合）
⑦ETCカード番号・有効期限

・WEBでのお手続き

ETC課金修正フォーム

・電話でのお手続き

名古屋高速お客さまセンター

受付時間／9時～19時（年末年始(12月29日～1月3日)を除く毎日）

なお、料金所にて料金を支払わず無断で通行する行為等は不正通行となります。
不正通行者に対しては、道路整備特別措置法第26条に基づいた対応をいたします。
また、同法第24条第3項に基づき当公社が定めた「車両の通行方法」に違反して道路を通行した自動車その他の車両の運転者は、同法第59条に基づき30万円以下の罰金が科せれらます。
詳しくはこちら